Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Contratación
1. Objeto y Formalización
El presente documento regula la contratación de los servicios de instalación eléctrica, reformas y mantenimiento ofrecidos por Erica Y Vega Herrera. La aceptación del presupuesto implica la plena conformidad con estas condiciones.
2. Reservas, Materiales y Gestión Logística
Al aceptar el inicio de una obra, el cliente reconoce y consiente que la empresa incurre inmediatamente en gastos de gestión técnica, reserva de agenda (bloqueo de equipo profesional) y adquisición de materiales específicos. Estos costes son indivisibles y necesarios para garantizar la ejecución del proyecto.
3. Política de Cancelación y Reembolso
Dada la naturaleza personalizada y técnica de nuestros servicios, no se realizarán devoluciones de pagos a cuenta en caso de desistimiento por parte del cliente una vez iniciados los trámites logísticos o de compra de materiales.
En caso de que el cliente solicite la cancelación tras la formalización y pago, la empresa se reserva el derecho de retener el importe abonado en concepto de:
- Gastos de gestión administrativa y técnica: (tramitación de licencias, visitas técnicas, planificación).
- Gastos de logística y acopio: (transporte y gestión de materiales).
- Costes de oportunidad: compensación por el tiempo y agenda bloqueada que impidió la aceptación de otros trabajos.
4. Plazos de Reclamación
Cualquier discrepancia o solicitud de revisión de trabajos deberá comunicarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega del servicio o la fase de obra. Transcurrido dicho plazo, se considerará que los trabajos han sido aceptados a plena satisfacción, no dando lugar a devoluciones de ningún tipo.
5. Responsabilidad
La empresa no se hace responsable de retrasos derivados de causas externas (proveedores, suministros públicos o causas de fuerza mayor) que afecten al cronograma original, siendo estos ajenos a nuestra gestión.
Nota legal: La contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, renunciando el cliente a cualquier derecho de desistimiento que pueda generar perjuicio económico a la empresa, en virtud de la naturaleza de los trabajos solicitados.
Derecho a la Información
En Erica Y Vega Herrera, creemos que la transparencia es la base de la confianza. Por ello, le informamos de cómo tratamos sus datos:
- ¿Quién trata sus datos? Erica Y Vega Herrera, con sede en Puerto de Sagunto.
- ¿Para qué? Para gestionar su obra, contactar con usted, enviarle presupuestos y notificaciones de interés.
- ¿Se comparten? Solo con empresas colaboradoras necesarias para su proyecto, siempre previo aviso o consentimiento.
- ¿Cuánto tiempo? Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de garantía.
Si desea saber qué datos tenemos sobre usted o solicitar su eliminación, envíenos un email o escríbanos a nuestra dirección postal.